Validade da Garantia

Para obter a garantia de nossos produtos, siga as abaixo orientações:

Armazenamento:

• Locais cobertos da intempérie e umidade (para evitar mofo), não muito próximos à telhados nem de muita incidência solar.
• Depositar sempre na horizontal, com no mínimo três travessas de suporte, afastado 10 cm do solo.
• Imunizar contra pragas e pintar após 24 horas de sua colocação na obra.
• NÃO LAVAR COM ÁGUA CORRENTE após instalação.
• Utilizar panos umedecidos e sabão neutro.
• Manter sempre os jogos e pacotes amarrados (para evitar empenamento).Após aberto o pacote, utilizar as peças necessárias e reamarrar o pacote.

Pois o armazenamento não correto, poderá não validar a garantia dos produtos.

Forma de Instalação

PROCEDIMENTO DE INSTALAÇÃO LAMBRIS (PAREDE / ASSOALHO)

Encaixar bem as peças antes de pregar, sempre colocar dois pregos- um no sentido horizontal na fêmea e o outro no sentido diagonal, no macho da peça.Obs.: o prego colocado no sentido horizontal tem a finalidade de evitar o empenamento e no sentido diagonal de evitar abrir (desencaixar) o produto.

A parede quando usada de forma horizontal(deitada) (fresa americana ou normal) tem o lado correto de colocação, ou seja, a peça do macho para cima.

* Recomendamos utilizar o prego galvanizado c/cabeça 16X21 / 16X24.

Colocar quatro travessas (cintas), uma em cima, duas no meio e uma embaixo para fixar as mesmas. 

A cama de assoalho deverá ser colocada de 50 cm em 50 cm uma da outra. Pregando sempre com um prego na diagonal.

Ao colocar o assoalho em barrotilhamento deixar distante de 50 cm e aplicar produtos anti umidade no barrotilho e piso, para assim evitar a transferência da umidade do piso para o assoalho.

Ao colocar o assoalho, utilizar cola entre o piso, barrotilho e assoalho, sempre pregando na diagonal.

PROCEDIMENTO DE INSTALAÇÃO: PORTAS INTERNAS E EXTERNAS

• O marco deverá ser pintado (costas) antes de sua colocação;
• Todo marco, na hora da instalação, deve ser calçado por dentro para não fechar (devido à expansão da espuma), a uma distância máxima de 0,50 cm de cada calce;
• A espuma de poliuretano deverá ser utilizada para enchimento do vazio entre a alvenaria e o marco, permitindo assim a imediata instalação das guarnições. As aberturas nunca deverão ser instaladas com cimento e argamassas, SOMENTE com espuma;
• Caso o marco, a ser instalado for acima de 15 cm da largura, recomenda-se a colocação de tacos, fixando-os com dois parafusos em cada taco, distante um do outro em 10 cm.
• Lembrando que, os tacos deverão ser colocados durante a execução da alvenaria distantes um do outro em 50 cm.
• Obs: Quando a parede é mais fina que o marco da esquadria deve ser feito um enchimento de madeira (uma moldura em volta da esquadria), na parte interna. 
• Imunizar e pintar a abertura após (no máximo) 24 h da instalação. 
• Os produtos e tintas a serem utilizados em marcos e aberturas deverão ser sempre a base de solvente ou thinner, nunca a base de água, para minimizar os efeitos do sol e da chuva, e evitar qualquer tipo de empenamento e manchas.

PROCEDIMENTO DE INSTALAÇÃO: FORRO

O forro deve ter cama de forro alinhada e colocada distante uma da outra em 40 cm.
 

Lembrando que, todas as peças devem ser pregadas com prego 12x12.

Observação Importante:
 

É obrigatório o uso da manta de isolamento, quando o forro for utilizado próximo da telha, menos que 70 cm, pois as telhas produzidas no mercado, são porosas e a umidade passa pelas mesmas.
 

Como os nossos produtos são produzidos com madeiras secas, é obrigatório o uso do isolamento, pois a madeira seca absorve a umidade e estufa quando colocada muito próximo do telhado.
 

Ocorrendo assim, a impressão de empenamento, que na verdade é estufamento.

Garantia de Qualidade

Caro cliente, você escolheu o fornecedor certo! Todos os beneficiados por nós produzidos e produtos comercializados (portas/janelas), possuem o selo da garantia desde que, sejam corretamente transportados, armazenados e a mão-de-obra seja realizada por um profissional.

As aberturas tem um prazo de garantia de três (3) meses para a reclamação, a partir da data carimbada no produto, desde que seja feito o acabamento (pintura) e imunizadas . 

IMPORTANTE: se o produto estiver no prazo de garantia e o problema ser procedente, não cobraremos a visita técnica e será feita a tratativa necessária para sanar o problema. Se a reclamação NÃO FOR PROCEDENTE, a visita técnica será cobrada (R$150,00) e as tratativas apresentadas pelo nosso técnico será a encargo do solicitante.

É uma satisfação poder ouví-los,

SUGESTÕES - ELOGIOS - CRÍTICAS:

SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente)

(51) 3561.3675 ou 3561.3571.